经济学题库2022第五章消费者市场与购买行为分析题库历年考试试题(8L)

1. [单选题]某种相关群体的有影响力的人物称为（）。

A. A．“意见领袖”
B. B．“道德领袖”
C. C．“精神领袖”
D. D．“经济领导者”

2. [单选题]对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于^{(beneficial to)}本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性^{(correctness)}。

A. A．售前服务
B. B．售后服务
C. C．售中服务
D. D．无偿服务

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