在沟通过程中，要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。

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[判断题]在沟通过程中，要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。

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[多选题]赞美部下的技巧包括：（）

A. A、赞扬的态度要真诚
B. B、赞扬的内容要具体
C. C、适当运用间接赞美的技巧
D. D、最好在众人面前赞扬
E. E、注意赞扬的场合

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