客户价值是（）

【名词&注释】

无形资产(intangible assets)、办公室(office)、最大化(maximization)、重要内容(important content)、活动范围(range of motion)、矩阵式(the matrix style)、业务部门(business department)、物流服务水平(logistics service level)、采购部(procurement department)、企业知名度(popularity of enterprise)

[单选题]客户价值是（）

A. 客户的大小
B. 客户资金的多少
C. 客户对产品、服务和无形资产的满意度
D. 客户素质高低

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[单选题]下列选项中，不是5S活动范围的是（）

A. 大门
B. 厂区
C. 行政办公室
D. 客户

[单选题]在矩阵式物流组织结构中，业务部门^{(business department)}如销售部、生产部、采购部^{(procurement department)}、财务部等对物流活动起着（）的作用（）

A. 支持
B. 协调
C. 规划
D. 设计

[多选题]物流组织的发展演变经历了以下哪几个阶段（）

A. 功能分散物流组织
B. 功能集合物流组织
C. 功能独立物流组织
D. 一体化物流组织

[多选题]物流成本管理是物流管理的重要内容，（）构成企业物流管理的最基本的课题（）

A. 降低物流成本
B. 追求效益最大化
C. 提高物流服务水平^{(logistics service level)}
D. 提高企业知名度^{(popularity of enterprise)}

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