2022十三章物业管理档案管理题库免费模拟考试题114

1. [单选题]下列档案损坏属于自然因素的是（）。

A. 遗失
B. 损坏
C. 被盗
D. 墨迹的自然消失

2. [单选题]房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修等档案，在分析房屋主体安全、事故分析中有时起着十分关键性的作用，因此这类档案的真实性和保存期限应有明确规定^{(clearly stipulated)}，一般不能低于设备的使用年限的（）倍。

A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2

3. [单选题]投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在（）日内将处理意见^{(treatment suggestions)}反馈给信息档案管理部门。

A. 5
B. 7
C. 10
D. 15

4. [多选题]物业服务企业信用档案中信息内容采集的途径是（）。

A. 资质申报、年检、执业资格注册资料
B. 行政主管部门和行业协会的报送
C. 网上投诉
D. 公众媒体的曝光并经查实
E. 计算机储存档案

5. [多选题]关于物业入住期物业管理档案收集的方式和程序说法正确的是（）。

A. 物业入住期的资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关，须同步进行
B. 应设立档案资料收集整理工作小组，由该小组专责进行档案资料的收集和整理
C. 专责工作小组应按照业主权属资料、业主（或物业使用人）个人资料档案分组，并确定各自档案资料的收集范围、相关表格和收集程序
D. 将相关的权属资料和个人资料的复印件作为档案资料保管
E. 在档案资料收集后，应及时整理并归档

6. [多选题]以下属于物业管理纸介质档案提供利用的方式的有（）。

A. 档案室阅读
B. 外借光盘
C. 制作副本
D. 向查阅者提供档案
E. 档案检索的专业知识和方法

7. [多选题]对物业管理档案存放的叙述，正确的有（）

A. 物业承接查验期收集整理的档案一般须永久存放
B. 档案应当有专门的档案室，档案室的大小应由未来档案的可能数量和一定的余量来确定
C. 物业入住期收集整理的档案，检索频度较高，随时间推移会发生有限增加
D. 物业日常管理期收集整理的档案种类繁多、情况复杂且随时间推移会不断增加
E. 为了方便检索利用，归档整理后的案卷需要按分类方法进行分类存放

8. [多选题]物业承接查验期的档案收集的内容主要包括（）。

A. 设计文件
B. 技术文件
C. 验收文件
D. 施工文件
E. 被承接查验物业及其附属设施设备的权属

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