3G网络的速率最高将达到2Mbit／s。（）

【名词&注释】

舒适度(comfort)、满意率(satisfaction rate)、客户满意度(customer satisfaction)、身体力行(earnestly practise)、投影设备(projection instrument)

[判断题]3G网络的速率最高将达到2Mbit／s。（）

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学习资料：

[多选题]综合反映电信企业用户的满意程度有（）几种指标。

A. 客户幸福度
B. 客户满意率
C. 客户舒适度
D. 客户满意度指数
E. 客户满意度

[多选题]辅助教具主要分为（）。

A. 白板
B. 实物和模型
C. 投影设备^{(projection instrument)}
D. 辅助书面资料
E. 身体力行

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