在接待顾客的过程中，始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议，

【名词&注释】

会员制(membership)、大型购物中心(shopping mall)、百货公司(department store)、产品线(product line)

[单选题]在接待顾客的过程中，始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议，顾客异议体现为顾客的不正确的表现（）

A. 怀疑
B. 不满
C. 反对
D. 赞同

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[单选题]能提供宽而深的产品线^{(product line)}，又集购物、娱乐、休闲为一体的现代零售业态是（）

A. 大型购物中心
B. 百货公司
C. 会员制仓储商店
D. 大型综合超市

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