关系营销的主要目标在于维系现有顾客并使顾客（）。

【名词&注释】

消费者(consumer)、职能部门(functional department)、管理人员、整合营销(integrated marketing)、传递信息(transfer information)、便利性、适销对路(readily marketable)、相互配合(interwork)、服务于(service to)

[填空题]关系营销的主要目标在于维系现有顾客并使顾客（）。

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学习资料：

[单选题]着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路^{(readily marketable)}，培养忠诚的顾客，这是4C观念中的（）观念。

A. A．消费者
B. B．成本
C. C．便利性
D. D．沟通

[多选题]企业所有部门为服务于^{(service to)}顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求（）。

A. A．高层管理人员之间团结
B. B．员工努力
C. C．营销功能发挥协同作用
D. D．销售部门传递信息
E. E．营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合^(interwork)

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