顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益

【名词&注释】

顾客总价值(value of the customer)、广泛传播

[判断题]顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）

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学习资料：

[单选题]从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令一控制”式组织）的致命弱点是（）。

A. A．高度集权
B. B．效率低下
C. C．执行过时的营销观念
D. D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播

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