【名词&注释】
咨询服务(service)、人格尊严(human dignity)、合法权益(legal rights)、行政部门(administrative department)、消费者协会(consumer association)、人身安全(personal safety)、广告宣传、民族风俗习惯(national custom)、营利性服务、商品和服务(goods and services)
[单选题]经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得作()。
A. 广告宣传
B. 有奖推销
C. 长期广告
D. 虚假宣传
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学习资料:
[单选题]根据我国《消费者权益保护法》规定,不属于消费者协会的职能包括()等。
A. 向消费者提供消费信息和咨询服务
B. 参与有关行政部门对商品和服务(goods and services)的监督、检查
C. 向消费者推荐某些商品以获取收益
D. 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
[单选题]甲顾客在购买商品时遭到售货员乙的大声呵斥,乙的行为侵犯了消费者的()。
A. 名誉权
B. 人身安全
C. 选择权
D. 人格权
[单选题]一般说来,消费者享有对()进行监督的权利
A. A、商品
B. B、服务
C. C、商品和服务(goods and services)以及保护消费者权益的工作
D. D、不合格商品
[单选题]国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取()的意见和要求。
A. 生产者
B. 服务者
C. 销售者
D. 消费者
[单选题]消费者组织不得从事(),不得以牟利为目的向社会推荐商品或服务。
A. 商品经营和营利性服务
B. 广告宣传
C. 推荐服务
D. 监督工作
[单选题]消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿。
A. 生产者
B. 销售者
C. 服务者
D. 消费者协会
[单选题]对(),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
A. 包修、包换、包退的一切商品
B. 包修、包换、包退的大件商品
C. 包修、包换、包退的家用电器
D. 一切商品
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