数据仓库的关键技术部份分为三个方面：（）、（）、（）。

【名词&注释】

数据仓库(data warehouse)、关键技术、客户忠诚度(customer loyalty)、客户经理(customer manager)、考察期、关键是、总需求(aggregate demand)、市场经济条件下(condition of market economy)、形成期(formation stage)

[填空题]数据仓库的关键技术部份分为三个方面：（）、（）、（）。

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学习资料：

[单选题]钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指（）

A. 客户重复购买的次数
B. 客户购买量占其对该产品总需求^{(aggregate demand)}的比例
C. 客户购买时的挑选时间
D. 客户对产品的认同度

[多选题]客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列哪些方面的工作（）。

A. 产品到期提醒
B. 产品收益提醒（净值）
C. 产品止损提醒
D. 资产配置调整

[单选题]在客户生命周期的（）企业投入较少，客户对企业的贡献较大，企业处于高盈利时期。

A. 考察期
B. 形成期^{(formation stage)}
C. 稳定期
D. 退化期

[单选题]著名学者杰里米·霍普和托尼·霍普在其著作《在第三次浪潮中的竞争》中指出，在当今市场经济条件下^{(condition of market economy)}，企业有是中小企业要想获得长期的利润，关键是找到“忠诚的客户”并向这些客户提供长期的（）。

A. 个性化服务
B. 虚拟化服务
C. 增值化服务
D. 直销化服务

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