【名词&注释】
重要性(importance)、经营管理(management)、企业集团(enterprise group)、满足需要(meet requirements)、消费群(the group of consumer)、电视机(tv)、内部化理论(internalization theory)、感兴趣(interested)、不满意(not satisfied)、价格合理(reasonable price)
[单选题]在女子服装店中,女子的套装定在三个价格水平上:1000元、3000元和10000元,这是运用了()的定价方法。
A. 品种差价
B. 规格差价
C. 花色差价
D. 档次差价
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[单选题]职工上岗以后,在接待服务对象时必须说好“三声”,这三声中不包括()。
A. 招呼声
B. 询问声
C. 道别声
D. 感谢声
[单选题]()是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的,主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。
A. 一体化理论
B. 内部化理论(internalization theory)
C. 交易费用理论
D. 消费偏好递减理论
[单选题]具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是()。
A. 坚定的让步策略
B. 一开始就拿出全部可让利益的策略
C. 等额地让出可让利益的让步策略
D. 先高后低、然后又拔高的让步策略
[多选题]市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成,由此可知,市场的构成要素包括()。
A. 有某种需要和欲望的人
B. 拥有使别人感兴趣(interested)的资源
C. 为满足需要的购买能力
D. 购买欲望
[多选题]()等提问项目设计得比较合理,
A. “您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意(not satisfied)?”
B. “请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机?”
C. “您觉得这种产品的价格合理(reasonable price)吗?”
D. “海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首,你觉得它怎么样?”
[多选题]便民商店的特点是()。
A. 营业面积小
B. 营业时间长
C. 经营品种全
D. 距离消费群近
[单选题]“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是()。
A. 除了科学技术,其他事物不属于生产力的范畴
B. 不掌握先进的科学技术,就相当于丧失了生产力
C. 一般从业人员不在第一生产力之列
D. 科学技术对生产和经营管理具有极端重要性
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