对上级应尊重第一。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、创造力(creativity)、人际交往(interpersonal communication)、问题解决(problem solving)、来龙去脉、处理问题(processing problem)、既定目标(fixed goal)

[判断题]对上级应尊重第一。

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学习资料：

[单选题]以他人希望的方式来对待他才是洞察他人需要、满足他人的方法，这一点被称为人际交往中的“（）”。

A. 白金法则
B. 黄金法则
C. 希望法则
D. 交往法则

[单选题]人际关系即是管理他人（）的艺术。

A. 意志
B. 理念
C. 语言
D. 情绪

[单选题]压力指的是一种身心反应。这种反应包括两个成分是（）。

A. 感觉成分；生理成分
B. 心理成分；生理成分
C. 心理成分；感觉成分
D. 感觉成分；主观成分

[多选题]较理想的处理问题^{(processing problem)}态度为冷静面对并解决，问题克服过程的标准步骤有（）。

A. 认清压力事件的性质
B. 理性思考及分析问题事件的来龙去脉
C. 确认个人对问题的处理能力
D. 运用问题解决技巧，拟定解决计划
E. 积极处理问题^{(processing problem)}

[多选题]一位能自我激励的人时常专注于什么？（）

A. 既定目标^{(fixed goal)}
B. 发挥创造力
C. 克制冲动
D. 延迟满足
E. 保持高度热忱

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