分析系统性潜在原因的工具还有（）。

【名词&注释】

粗糙度(roughness)、系统性(systemic)、六西格玛(six sigma)、中心点(center point)、单因素方差分析(one-way anova)、诺贝尔(nobel)

[填空题]分析系统性潜在原因的工具还有（）。

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[单选题]某个全因子试验运行次数（Run）为36次，因子的水平都为2，还知道重复次数为2，中心点的试验次数为4，则实施此次全因子试验的因子数是多少（）？

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

[单选题]某六西格玛团队界定某项目过程的输出时，明确某产品可能出现的缺陷有甲、乙、丙三种。经过调查统计2个月的数据，结果是在抽样的200个产品中，发现甲种的缺陷个数为2、乙种的个数为3、丙种的个数为1，则DPMO为（）。

A. 600
B. 10000
C. 30000
D. 60000

[单选题]下列内容中，不能用于顾客需求调查或分析的工具是（）

A. 排列图
B. KANO分析
C. 调查问卷
D. 试验设计

[单选题]下列哪一个不是当前最经典的卓越绩效模式的质量奖项：（）

A. 美国鲍德里奇国家质量奖
B. 欧洲质量奖
C. 诺贝尔^(nobel)质量奖
D. 日本戴明奖

[单选题]六西格玛改善其核心是减少变异，通常在减少变异前首先需要去确定变异原因及对应的成分，项目团队为分析ABC三条产线，每天产线各3台磨砂机对应的产品粗糙度，希望得知不同线体，不同机台是否有差异，同时希望得知线体，机台所对应的变异成分，请问以下何种分析最合适？（）

A. 一般线性模型
B. 单因素方差分析^{(one-way anova)}
C. 平衡方差分析
D. 完全嵌套方差分析

[单选题]根据下表，请计算因子A与因子B的交互效应为（）。

A. 90
B. 20
C. 10
D. 140

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