【名词&注释】
企业管理(enterprise management)、全面质量管理(total quality management)、全过程(whole process)、政府职能(government function)、预防为主(prevention first)、出发点(starting point)、成本费用利润率、产品和服务(product and service)、年度利润总额、符合规定(conforming to prescribed)
[单选题]某通信企业2004年度利润总额为880万元,成本费用总额为3000万元,该企业该年度的成本费用利润率为()。
A. A.22.7%
B. B.29.3%
C. C.41.5%
D. D.52.4%
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[单选题]按照经济学的传统观点,最理想的市场结构是()市场。
A. A.完全垄断
B. B.完全竞争
C. C.寡头垄断
D. D.完全竞争
[多选题]全面质量管理与ISO9000相比较,两者()。
A. A.质量定义中的“实体”所指的内容相同
B. B.都要求向用户提供符合规定(conforming to prescribed)要求和用户期望的产品和服务(product and service)
C. C.者要求全过程管理、全员参与管理和全企业管理
D. D.都是把预防为主体为出发点
E. E.都是通用的标准
[多选题]邮政管制机构承担的政府职能包括()。
A. A.确保为公民提供邮政普遍服务
B. B.控制普遍服务类业务的资费
C. C.建立普遍服务补偿机制
D. D.建设邮政网络
E. E.制定邮政业行政规章
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