授信免责处理的范围包括（）。

【名词&注释】

发现问题、规章制度、个人利益(individual interests)、不可抗力(force majeure)、主要职责(main duty)、公平合理(fair and reasonable)、监管部门(supervision department)、管理部门、不断提高(constant improvement)、符合规定(conforming to prescribed)

[多选题]授信免责处理的范围包括（）。

A. A．因难以合理预测的政策、市场、自然灾害等不可抗力造成损失的
B. B．授信工作人员无主观故意，不存在道德风险，且严格按照授信业务流程及有关法律法规、规章制度规定操作，勤勉尽职履责的
C. C．受到暴力胁迫时的失当行为或有证据证明，对授意、指使、强令、胁迫其违规有抵制行为并向上级报告的
D. D．因法律规定不明确、外部法律环境变化、错误的执法或者司法行为形成风险的

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[单选题]某支行客户经理张某发现其同事在办理某信贷业务时，违规向客户收取中间业务费。张某下列做法正确的是（）。

A. A．帮助同事隐瞒，以便增加银行收入
B. B．不管该行为是否符合规定^{(conforming to prescribed)}，与自己无关，不应当过问
C. C．应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告
D. D．应当立即向外部监管部门^{(supervision department)}报告，不必事先提醒同事或向本行领导报告

[单选题]某报社记者找到农业银行某支行客户经理张某，欲采访该支行服务“三农”的做法。张某下列做法正确的是（）。

A. A．张某将他所知道的情况告诉报社记者
B. B．张某向报社记者索取好处费后，将所知情况告诉他
C. C．在报社记者答应不对外宣传的情况下，张某将他所知道的情况告诉记者
D. D．张某不擅自代表所在机构接受新闻媒体采访

[单选题]信贷从业人员在处理业务营销与客户利益保护之间的关系时，应当遵循的原则不包括（）。

A. A．诚实守信
B. B．公平合理
C. C．个人利益优先
D. D．客户利益至上

[多选题]信贷管理部门尽职监督的主要职责包括（）。

A. A．组织开展尽职监督工作，监督、指导相关同级职能部门和下级行信贷管理部门履行尽职监督职责
B. B．监督、指导信贷管理部门相关法律法规、监管规定和内部规章制度、规范性文件的执行，以及各级行信贷业务经营管理活动的合规开展
C. C．监督、落实内外部信贷业务监督检查发现问题的整改
D. D．对尽职监督发现的有关责任人员移送相关部门处理

[多选题]信贷从业人员应当加强学习，不断提高^{(constant improvement)}业务知识水平，熟知信贷产品的（）。

A. A．特征及申办条件
B. B．风险和收益
C. C．业务处理流程
D. D．风险防控手段

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