【名词&注释】
体制改革(system reform)、市场调查(market research)、优质服务(high quality service)、加油站(gas station)、便利店(convenience store)、市场调研(market research)、中石化(china petrifaction company)、高度重视(high attention)、不负责任(breach of duty)、管理部门
[单选题]汽油50%的馏出温度高低不影响发动机的()性能。
A. A、低温启动
B. B、动力
C. C、加速
D. D、爬坡
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学习资料:
[单选题]对加油站商品进行盘点有()。
A. A、检查作用、督促作用、考核作用、对账作用
B. B、确认作用、检查作用、考核作用、对账作用
C. C、督促作用、衡量效率、考核作用、对账作用
D. D、确认作用、检查作用、督促作用、衡量效率
[单选题]客户开发与维护工作的前提是(),科学的客户细分必须建立在市场调查与客户普查基础之上。
A. A、客户调查
B. B、优质服务
C. C、市场调研
D. D、客户细分
[单选题]中石化(china petrifaction company)IC卡可以在联网加油站进行哪些消费?()
A. 购买轻油
B. 购买润滑油
C. 购买便利店商品
D. 洗车
[多选题]某加油站做当日分罐保管账时出现某品种大盈大亏,其原因可能是()。
A. 来油含水,卸油时计量员不负责任(breach of duty)使500升水进入油罐
B. 计量不准
C. 油品被盗
D. 油罐容积表不准
[单选题]为保证维修管理人员培训的成效,规定省市、地市公司每年定期培训的时间分别应不少于()。
A. 15天与10天
B. 10天与5天
C. 7天与5天
D. 7天与3天
[多选题]体制改革后,片区经理(ME)的权限发生了变化。以下说法正确的是()
A. 片区经理(ME.有权直接任免站长
B. 如果站长不称职,片区经理(ME.可向零售管理部门建议解聘其职务。
C. 发动员工罢免站长
D. 片区经理(ME.有权参与加油站站长考核,零售管理部门对其提出的具体考核意见要高度重视(high attention)
[单选题]清洗油罐排出底油的方法不正确的是()。
A. 垫水法
B. 机械法
C. 倾倒法
[单选题]标准密度为标准温度()的密度。
A. 20℃以上
B. 20℃以下
C. 20℃
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