【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、工控机(industrial computer)、工作方式(working mode)、服务中心(service center)、准确率(accuracy)、话务员(information operator)、电源线(power cord)、电源插头(attaching plug)、电子信箱(electronic mailbox)、发射结
[判断题]计算机主机或显示器无电源显示,应先检查计算机外部电源线(power cord)及显示器电源插头(attaching plug)。
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[单选题]某话务员当班时,共为用户查询1200次,为用户提供正确的用户信息回复的次数为1150,该名话务员的查号准确率为()。
A. A、94.5%
B. B、95%
C. C、95.8%
D. D、96%
[单选题]SDH基本的同步传输模块的接口速率为()。
A. A、2488320kbit/s
B. B、9953280kbit/s
C. C、155520kbit/s
D. D、622080kbit/s
[单选题]“您查哪里”在英文中的写法是“()”。
A. A、Where do you find
B. B、Where do you
C. C、What do you check
D. D、Where do you check
[单选题]客户服务中心硬件系统由服务器、交换机、工控机、Internet硬件配置、()等组成。
A. A、PC机
B. B、话务终端
C. C、无线终端
D. D、移动终端
[单选题]在移动通信中,基站双工工作,移动台单工工作,信息双向传输使用两个频率,称()工作方式。
A. A、单工制
B. B、半双工制
C. C、双工制
D. D、异频单工制
[单选题]当用户拨叫对方电话遇忙时,可以挂机等待回叫,不用再拨号,当对方电话空闲下来,就会自动回叫接通,此项业务叫()。
A. A、缺席服务
B. B、呼叫等待
C. C、遇忙服务
D. D、遇忙寄存呼叫
[单选题]欲使晶体管具有放大作用,发射结应加()电压。
A. A、正向
B. B、反向
C. C、0.3V
D. D、0.6V
[单选题]欲申请免费电子信箱(electronic mailbox),首先必须()。
A. A、在线注册
B. B、提出书面申请
C. C、交费开户
D. D、发电子邮件申请
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