顾客满意作为一种企业战略，在纵向层面上不包括（）。

【名词&注释】

企业战略(enterprise strategy)

[单选题]顾客满意作为一种企业战略，在纵向层面上不包括（）。

A. A、物质满意
B. B、精神满意
C. C、社会满意
D. D、理念满意

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