服务中心备用的第三套用品不包括以下（）物品。

【名词&注释】

工作人员(staff)、奖惩制度(system of rewards and penalties)、服务中心(service center)、工作需要(work needs)、洗发水(shampoo)、市场部(market department)、公司名称(company name)、交接班制度、客房部、联系人(contact person)

[单选题]服务中心备用的第三套用品不包括以下（）物品。

A. 针线包
B. 洗发水
C. 牙具

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学习资料：

[单选题]新开连锁店是由（）负责将铜牌发送到连锁旅馆的。

A. 区域公司
B. 公司物资部
C. 公司市场部

[单选题]明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止，对旅馆工作人员处以（）罚款。

A. 200元—500元
B. 100元—200元
C. 5000元—1万元
D. 500元—1000元

[单选题]客房部员工因工作需要使用工作钥匙，必须履行（）。

A. 奖惩制度
B. 签领手续
C. 交接班制度
D. 结帐手续

[多选题]应收款的审核需要注意哪些（）

A. 前台应有一份签单客户明细（公司名称^{(company name)}、电话、联系人^{(contact person)}、联系地址、允许签单人的签名笔迹等）前厅经理将账单与此进行核对
B. 一式两联，一联夜审封包一联存放在前台应收款对应公司的文件夹中，账单上需加盖“转应收帐”章）
C. 核对协议单位及客人签名模式，应收款的账单为汇总账单，便于销售部月底结账
D. 账单后必须附有签单客户加盖公章的订房传真，且需要店长口头确认

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