在平衡计分卡中，成本属于（）角度的指标。

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、平衡计分卡(balanced scorecard)、英语口语(oral english)、信息内容(information content)、方式方法、家庭生活(family life)、工作方式(working mode)、文字说明(word description)、得出结论(conclusion that)、完成任务(task-performing)

[单选题]在平衡计分卡中，成本属于（）角度的指标。

A. 学习与成长
B. 财务
C. 内部流程
D. 客户

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学习资料：

[单选题]在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这是领导者的三项任务中的（）。

A. 建设团队
B. 发展个人
C. 解决问题
D. 完成任务^{(task-performing)}

[单选题]小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（）原则。

A. 可达到的
B. 可实现的
C. 可衡量的
D. 有时间期限的

[单选题]六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（）。

A. 乐观与肯定
B. 中立与客观
C. 警示与批判
D. 整体与控制

[单选题]根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（）。

A. 以客户为导向，强调团队合作
B. 明确的战略
C. 有稳定的队伍，注重员工培训
D. 人员更替频繁

[单选题]销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明^{(word description)}，这不符合优质信息特点中的（）。

A. 正确的内容
B. 正确的形式
C. 合适的人员
D. 恰当的时间

[单选题]沟通中传递的信息内容主要是由（）决定的。

A. 沟通目的和沟通对象
B. 沟通目的和方式方法
C. 沟通对象和时间安排
D. 方式方法和时间安排

[单选题]如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习，这说明你可能在（）。

A. 对做出的事情进行分析
B. 实践一些从未做过的事情
C. 从做过的事情中得出结论^{(conclusion that)}
D. 对做出的事情进行反省

[单选题]尽管小马从不加班，回到家里的时间不早也不晚，但他经常把工作拿回家做。他一回到家便开始为工作发愁。如果孩子靠近他，他就发怒。他的工作和工作的习惯已经把他压跨，到了找回生活的时候了。以上的例子说明小马在（）方面应该做出改进。

A. A．工作习惯
B. B．家庭生活
C. 工作方式^{(working mode)}
D. D．以上都应该

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