近几年，我国生产了一种小型台称，小巧适用，可衡量25――50kg的物

【名词&注释】

计量单位(measurement unit)、服务态度(service attitude)、商品市场(commodity market)、主要功能(main function)、数字信号(digital signal)、经济规律(economic law)、投其所好、独具特色(exceptional feature)、生理需求(physiological demand)、马斯洛的需求层次

[单选题]近几年，我国生产了一种小型台称，小巧适用，可衡量25――50kg的物品，使用很广泛，其结构与大台秤没有什么区别，仅是去掉了（），体型缩小了近一倍。

A. 底座上的四个轮子
B. 承重系统
C. 底座系统
D. 增砣

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[多选题]提高服务质量的手段有（）

A. 树立正确的服务观念
B. 保持良好的服务态度
C. 提供独具特色^{(exceptional feature)}的服务
D. 配置现代化的服务设备

[单选题]在演示过程中如商品出现故障，营业员（）予以解除。

A. 不能
B. 不要
C. 不能够
D. 应能够

[单选题]我国直尺是按照法定长度计量单位（）进行尺量的。

A. 市尺、市寸
B. 平方米、平方分米、平方厘米
C. 立方米、立方分米、立方厘米
D. 米、分米、厘米

[单选题]价格管理是国家按照经济规律的客观要求，颁布价格方针、政策和价格法规，制定、调整、执行与监督检查（）的一种职能。

A. 商品成本
B. 商品市场
C. 商品价格
D. 商品质量

[单选题]对于单个企业没有能力开展的促梢活动，可以由零售企业联合开展促销活动。联合广告、联合展销等，可以以（）的促销费用，取得较大的促销成果。

A. 较少
B. 较多
C. 合适
D. 节约

[单选题]促销首先要抓住（），投其所好或所需。

A. 季节促销
B. 商品质量
C. 消费者心理
D. 服务

[单选题]电子秤微处理器的主要功能是将数字信号按一定程序进行处理，将其结果传给显示器或（）。

A. 打印机
B. 微处理器
C. 信息处理器
D. 计算机

[单选题]电子秤的显示器由光电管等元件组成，其主要功能就是将微处理器计算的结果在（）显示出来。

A. 打印机
B. 显示屏
C. 信息处理器
D. 计算机

[单选题]在马斯洛的需求层次中（）是位于第一层的。

A. 安全需求
B. 生理需求^{(physiological demand)}
C. 社交需求
D. 尊重需求

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