饭店在衰退期的营销策略有( )。

【名词&注释】

保护环境(environmental protection)、市场调研(market research)、旅游活动(tourism activities)、服务质量标准(service quality standard)、电子中间商(electronic intermediaries)、直接原因(direct cause)、自动自发(willingness)、旅游团队、片面强调、可自由支配收入

[多选题]饭店在衰退期的营销策略有( )。

A. 慢速掠取策略
B. 连续性对策
C. 集中性对策
D. 榨取性对策
E. 市场改革

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学习资料：

[多选题]造成服务质量规范同服务提供之间的差距的直接原因主要为( )。

A. 饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研
B. 服务质量规范不切实际
C. 设备设施、技术支持系统不能达到服务规范的要求
D. 管理、监督、激励系统不力
E. 对外宣传促销与内部服务质量控制脱节

[单选题]采用信息技术化经营战略的旅行社集团可以利用网络技术将某些现实经营转化为( )，成为大型的旅游批发经营商。

A. 分区经营
B. 实体经营
C. 技术经营
D. 虚拟经营

[多选题]旅行社财务部门对其销售人员填制的报价单进行审核，其审核内容有( )。

A. 报价的淡季、旺季价格是否正确
B. 报价单上的各项价格是否准确、全面
C. 报价在时间上、空间上是否一致
D. 填写项目是否齐全
E. 有无人员签字确认

[单选题]根据旅游需求规律，在影响旅游需求的其他因素不变的情况下，( )与人们可自由支配收入成正方向变化，与旅游产品的价格成反方向变化。

A. 旅游时间
B. 旅游供给量
C. 旅游需求量
D. 旅游需求档次

[单选题]片面强调为后代人保护环境而阻止旅游开发的行为是错误的，它违背了可持续发展模式的（ ）原则。

A. 发展
B. 协调性
C. 质量
D. 公平

[多选题]人力资源管理的目标有（ ）。

A. 造就一支优秀的员工队伍
B. 建立最优的劳动组织
C. 创造自动自发^{(willingness)}的人事环境
D. 提高员工的收益

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