【名词&注释】
事业部制(multidivisional structure)、人际关系(interpersonal relationship)、代表性(representative)、指挥系统(command system)、真诚相待、象征性(symbolism)、非正式群体(informal group)、提供者(provider)、功能型(functional types)、必须坚持(must stick to)
[单选题]根据群体类型的划分依据不同,下列属于非正式群体(informal group)的是()。
A. 命令型群体
B. 交叉功能型(functional types)群体
C. 生产线上的装配小组
D. 利益群体
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学习资料:
[单选题]()组织结构设置了两套系统,一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统,另一套是按专业化原则设立的职能管理系统。
A. 直线职能型
B. 事业部制
C. 矩阵制
D. 多维立体制
[单选题]人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和()的义务。
A. 代表性
B. 法定性
C. 象征性
D. 志愿性
[多选题]正的人际关系型行为包括()
A. 互相团结、帮助、鼓励
B. 相处轻松、和谐
C. 互相谅解、真诚相待
D. 耐心、宽容
E. 竞争
[多选题]管理者在处理越级报告时,必须坚持(must stick to)以下原则()
A. 隐秘处理
B. 调查收集相关资料和查证
C. 对事实进行研究分析后做出适当的决策
D. 对信息的提供者(provider)做出反馈
E. 公开处罚
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