【名词&注释】
积极参与(active participation)、能源消耗(energy consumption)、环境保护(environmental protection)、信用卡(credit card)、春秋战国(spring and autumn warring states)、最低点、广告宣传、预付定金(advance money on a contract)、华天大酒店、白天鹅宾馆(white swan hotel)
[单选题]在2006年以“关爱企业,关爱社会”获奖理由入选中外酒店“白金奖”•中国酒店上市企业特别奖的酒店的是()。
A. 广州白天鹅宾馆(white swan hotel)
B. 黄山国际大酒店
C. 杭州开元名都酒店
D. 湖南华天大酒店
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学习资料:
[多选题]广告宣传的内容包括()
A. A、主题
B. B、结构
C. C、风格
D. D、语言
E. E、形式
[多选题]属于饭店客房保证类预定的是()。
A. 信用卡
B. 预付定金(advance money on a contract)
C. 超额预定
D. 订立合同
E. 确认预定
[单选题]数千年来,中国历史上的_被认为是饭店业得到较大发展的时期。()
A. A.春秋战国
B. B.五代十国
C. C.隋、唐、宋、元
D. D.唐、宋、明、清
[单选题]当宾客误喝洗手盅内茶水时,服务员应()
A. 马上向宾客说明并奉上新的茶水
B. 装做没看见
C. 马上向上级汇报
D. 关切地询问客人是否口渴
[多选题]下列关于绿色饭店的描述正确的是()
A. 饭店设备的运行对环境的影响降到最小
B. 饭店的资源、能源消耗降到最低点
C. 饭店提供满足人体健康的产品
D. 饭店积极参与社会的环境保护活动
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