以下哪些不是改进活动的示例？（）

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、管理体系、满意度(satisfaction)、各部门(different sectors)、质量方针和质量目标(quality policy and quality objective)、产品和服务(product and service)、组织机构图(organization chart)、满足要求(meet demand)

[单选题]以下哪些不是改进活动的示例？（）

A. A.纠正B.监视顾客满意度C.突变D.创新和重组

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[单选题]认证人员从事认证活动，最多可以在几个认证机构同时执业？（）

A. A、一个
B. B、两个
C. C、三个
D. D、没有限制

[单选题]在GB/T19000标准中，有关于感官的、物理的、功能的、行为的可区分的特征，称为（）。

A. 特点
B. 特征
C. 性质
D. 特性

[单选题]抽样检验按检验特性分为计量抽样、（）抽样。

A. 计点
B. 计件
C. 计数
D. 序贯

[单选题]GB/T19001-2008标准中质量手册的内容应包括（）。

A. 质量方针和质量目标
B. 质量管理体系过程之间的相互作用的表述
C. 组织内各部门的质量职责
D. 组织机构图^{(organization chart)}

[多选题]在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（）

A. 确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中
B. 规定对外部供方的控制及其输出结果的控制
C. 考虑外部提供的过程、产品和服务^{(product and service)}对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响
D. 确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务^{(product and service)}满足要求^{(meet demand)}

[多选题]以下哪些应保留形成文件的信息？（）

A. A、审核方案实施和审核结果的证据
B. B、审核方案实施和审核结果的证据
C. C、质量管理体系的绩效和有效性评价的结果
D. D、设计和开发输入

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