系统的QoS可以包括（）。

【名词&注释】

易用性(easily use)、增长率(growth rate)、可维护性(maintainability)、可管理性(manageability)、资金利润率(profit margin of capital)、市场占有率低、外部环境预测(outside environment forecast)

[多选题]系统的QoS可以包括（）。

A. A、可管理性（Manageability）B、可维护性（Maintainability）C、易用性（Usability）D、可复用性（Reusability）

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学习资料：

[多选题]企业外部调研的方法主要包括（）。

A. 获取口头信息
B. 获取书面信息
C. 外部环境预测^{(outside environment forecast)}
D. 获取电话信息
E. 专题性调研

[多选题]根据产品的四象限评价法，衰退产品的特点是（）。

A. 销售增长率高
B. 市场占有率高
C. 销售增长率低
D. 市场占有率低
E. 资金利润率高

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