交接中应做到细致认真，不遗漏任何环节，做到（）交接。

【名词&注释】

针对性(pertinence)、先进先出(first in first out)、新鲜度(freshness)、人民币(rmb)、无问题(non-problem)、便利店经营、及时处理(timely treatment)

[单选题]交接中应做到细致认真，不遗漏任何环节，做到（）交接。

A. A、满货架
B. B、无问题
C. C、有问题
D. D、贵重商品

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学习资料：

[单选题]为避免损耗，销售时是否遵循（）原则.

A. A、丰富丰满
B. B、整齐清洁
C. C、先进先出
D. D、前进陈列

[单选题]便利店进行商品调拨，交接时收货方对照调拨商品的详细列表，对商品进行实物核验，数量应（）。

A. A、完成一致
B. B、可多不可少
C. C、可少不可多
D. D、以上都错

[多选题]顾客投诉处理原则的是（）。

A. A、态度友好、抱着为顾客服务的原则
B. B、认真聆听，不与顾客争辩
C. C、不予理睬
D. D、及时处理^{(timely treatment)}，不拖延

[单选题]便利店经营的商品针对性（）、动销率（）、周转（）、新鲜度（），有特定的消费群体。

A. A、弱、低、快、好
B. B、强、高、快、好
C. C、弱、低、慢、差
D. D、强、高、慢、差

[单选题]识别真假人民币通常采用（）的方法.

A. 看、摸、听、测
B. 看、摸、闻、测
C. 看、触、听、测
D. 看、摸、听、验

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