关系营销的重点在于（）

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、注意力(attention)、消费行为(consumption behavior)、售后服务(after service)、产品价格(product price)、交易过程(trading process)、信息沟通方式、薄利多销(small profit and quick return)、网络营销企业(network marketing firm)、Usenet新闻组

[单选题]关系营销的重点在于（）

A. 完成正常交易过程
B. 发现潜在的客户
C. 利益各方之间交流
D. 加强售后服务

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[单选题]下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？（）

A. Usenet新闻组
B. 电子邮件
C. HTTP/IP
D. FTP

[多选题]网络促销与传统促销相比，不同点为（）。

A. 时空观念上的变化
B. 买卖关系上的变化
C. 信息沟通方式的变化
D. 消费群体和消费行为上的变化

[多选题]网络营销企业^{(network marketing firm)}往往制定较低的价格，其合理性在于（）。

A. 网络营销的成本有降低的空间
B. 网络上销售的产品往往档次较低
C. 消费者对网络上销售产品价格的心理预期较低
D. 依靠低价格吸引消费者的注意力
E. 薄利多销^{(small profit and quick return)}

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