客户信息包括（）

【名词&注释】

网络安全(network security)、电话号码(telephone number)、信息完整性(information integrity)、服务可用性(service availability)、防火墙等、信息机密性、基本资料(basic data)、电脑硬件

[多选题]客户信息包括（）

A. 客户通信内容信息
B. 客户通信信息
C. 客户身份鉴权信息
D. 客户基本资料^{(basic data)}

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学习资料：

[单选题]SNMP只提供3种基本操作是（）

A. 增操作、删操作、日志报告
B. 获取信息、设置参数值和事件报告
C. Read：读操作、Write：写操作、Trap陷阱操作
D. Read：读操作、Write：写操作、日志报告

[多选题]网络安全工作的目标包括：（）

A. 可审查性
B. 服务可用性
C. 信息机密性
D. 信息完整性

[多选题]开通onu语音业务步骤包含（）

A. 配置语音vlan
B. ngn上联接口配置
C. onu授权
D. 配置电话号码及vla

[单选题]针对客户打不开部分网页这一问题，以下分析、建议错误的是（）。

A. 建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页
B. 可能是该客户电脑硬件问题
C. 上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响
D. 有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问网页了

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