间接资料调查的不足有（）。

【名词&注释】

理论研究(theoretical research)、代表性(representative)、适用性(applicability)、主要内容(main contents)、观察法、不一致(inconsistency)、抽样调查(sampling survey)、进一步(further)、典型调查(typical investigation)

[多选题]间接资料调查的不足有（）。

A. 容易过时
B. 二手资料目的和调查人员要求的不一致
C. 需要进一步^(further)加工处理
D. 适用性不强

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学习资料：

[单选题]观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（）必须选择对总体具有代表性的单位。

A. A．抽样调查^{(sampling survey)}
B. B．全面调查
C. C．典型调查^{(typical investigation)}
D. D．重点调查

[多选题]下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（）。

A. 顾客满意绩效研究
B. 顾客购物心理研究
C. 顾客满意形成机制研究
D. 顾客投诉方式研究
E. 顾客满意行为研究

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