下列选项中属于突发事件处理步骤的是（）。

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、计算机技术(computer technology)、福斯特(forster)、突发事件处理、善后处理(afterward disposal)、技术相结合(technology are combined)

[多选题]下列选项中属于突发事件处理步骤的是（）。

A. 控制突发刹牛
B. 解决问题
C. 向领导请示
D. 善后处理^{(afterward disposal)}

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学习资料：

[单选题]将名义群体法与计算机技术相结合^{(technology are combined)}的方法称为（）

A. 定量评估法
B. 头脑风暴法
C. 德尔菲法
D. 电子会议法

[单选题]福斯特发现，危机情景具有四个特点：时间紧急、人员紧缺、物质的严重缺乏和需要（）

A. 反复的讨论
B. 迅速的决策
C. 减少沟通
D. 仔细的规划

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