收银员发现假卡应如何处理（）。

【名词&注释】

银行卡(bank card)、解决方法(solution)、系统维护(system maintenance)、信用卡(credit card)、持卡人(cardholder)、法律责任。、电信局(telecommunication bureau)、价格便宜(cheap price)、自行处理、收银员(checkout employee)

[多选题]收银员^{(checkout employee)}发现假卡应如何处理（）。

A. A、保证自身安全，和平没收卡片
B. B、商户在没收卡片后，应立即将没收的卡片沿水平方向（不破坏磁条）剪成两半
C. C、商户需在没收卡片的当日将没收卡提交给收单银行
D. D、收银员^{(checkout employee)}可自行处理卡片

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学习资料：

[单选题]进行交易时，POS显示“线路忙，请稍候”，下列解决方法不正确的是（）

A. A、稍等几分钟再作交易
B. B、电话线路故障请找电工或电信局^{(telecommunication bureau)}人员维修
C. C、请总机开通分机的外线
D. D、更换POS机

[单选题]商户泄露（）交易资料可能导致承担相关法律责任。

A. A、银行卡
B. B、现金
C. C、消费卡
D. D、支票

[单选题]下列关于消费撤销的叙述中，不正确的是（）。

A. A、消费撤销须验证持卡人密码
B. B、消费撤销必须在原交易终端上进行
C. C、不能对消费撤销交易进行再撤销
D. D、每笔消费仅能成功撤销一次

[多选题]特约商户在受理银行卡交易时以下哪些是正确的（）。

A. A、持卡人在支付货款时因银行卡内可用余额不足，采用部分金额刷卡，其余部分支付现金的方法；
B. B、应持卡人要求，使用多张信用卡支付一件商品的款项；
C. C、持卡人坚持要求退货时退现钞，商户为避免争执，退还了持卡人现钞；
D. D、收银员^{(checkout employee)}发现受理的银行卡背面没有持卡人的签名，当场要求持卡人先在银行卡签名栏签名后再使用。

[单选题]据调查，顾客对零售企业有关项目的最关心为：商品容易拿到占15％；占25％；商品丰富占15％；占14％；占13％；占8％；商品价格便宜^{(cheap price)}占5％。（）。

A. 开放式容易进入
B. 购物环境清洁明亮
C. 服务人员的态度
D. 商品标价清楚

[单选题]凡经收银员^{(checkout employee)}多次机器扫描及手工扫描都不能成功的，称为例外。（）选项不属于例外。

A. A、赠品条码
B. B、条码无效
C. C、多种条码
D. D、条码失效

[单选题]商业管理信息系统功能中的商品管理功能包括进行商品库存管理；（）；可随时调出各种所需业务、财务和行政管理资料。

A. A、系统维护
B. B、进行系统档案维护
C. C、收银
D. D、进货

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