2022商品营业员题库中级商品营业员题库模拟考试系统295

1. [多选题]提高服务质量的手段有（）

A. 树立正确的服务观念
B. 保持良好的服务态度
C. 提供独具特色的服务
D. 配置现代化的服务设备

2. [单选题]我国统一的商品编码层次中，每层均以（）阿拉伯数字表示。

A. A、两位
B. B、三位
C. C、四位
D. D、五位

3. [单选题]销售豆浆机、多功能食品处理机时，营业员可将物品放在机器内，让顾客（）商品的奇异功能，从而达到吸引顾客的目的。

A. 亲身感受
B. 亲眼目睹
C. 亲自体验
D. 亲手触摸

4. [单选题]营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。

A. 消费心理
B. 购买动机
C. 服务要求
D. 消费需求

5. [单选题]按照国家计委《关于商品和服务^{(goods and services)}实行明码标价的规定》的要求，对于不按规定执行明码标价的商品经营者和收费单位，由（）处以1万元以下的罚款。

A. 当地人民法院
B. 价格监督检查机构
C. 工商管理机构
D. 上级业务主管单位

6. [单选题]如今商业企业间的竞争，除了商品质量竞争与价格竞争等有效竞争手段外，（）已显得越来越重要。

A. 服务竞争
B. 包装竞争
C. 赠物竞争
D. 外观竞争

7. [单选题]取脂定价策略一般把投入市场产品的价格定高以便在短期内获得（）。

A. 厚利
B. 薄利
C. 更多的市场占有率
D. 商品销售额^{(sales volume of goods)}

8. [单选题]按照《仓储保管合同实施细则》的规定，订立合同，必须遵守国家法律、法规，贯彻平等互利^{(equality and mutual benefit)}、（）、等价有偿的原则。

A. 自主经营
B. 协调一致
C. 协商一致
D. 诚实诚信

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/0qwnwx.html