【名词&注释】
价值观(values)、客户忠诚度(customer loyalty)、客户满意度(customer satisfaction)、核心理念(core idea)、事实上(in fact)、客户利润贡献度
[判断题]事实上(in fact),客户满意度、客户忠诚度和客户保留度越高,客户利润贡献度就越大。
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[单选题]公司核心理念与公司价值观的关系是()
A. 公司价值观是公司核心理念的外化
B. 公司价值观与公司核心理念完全一样
C. 公司核心理念是公司价值观的外化
D. 公司价值观和公司核心理念无关系
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