【名词&注释】
客户商业价值
[多选题]根据客户的价值将客户进行细分,可分为()。
A. 优质客户
B. VIP客户
C. 主要客户
D. 普通客户
E. 小客户
F. 劣质客户
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学习资料:
[单选题]客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚?()。
A. 垄断忠诚
B. 亲友忠诚
C. 惰性忠诚
D. 信赖忠诚
[多选题]客户商业价值主要包括()
A. 客户的学习价值
B. 客户的潜在价值
C. 客户的即有价值
D. 客户的影响价值
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