运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象

【名词&注释】

中国电信(china telecom)、杀毒软件(anti virus software)、主要功能(main function)、客户端(client)、相结合(combination)、以太网交换机(ethernet switch)、工作中、互联星空业务、文明礼貌(good manners)、系统资源(system resources)

[多选题]运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌^{(good manners)}规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如（）.

A. A、你问我，我问谁？
B. B、刚才不是跟你说了，怎么又问？
C. C、我也没办法啊。
D. D、说明书上有，你自己看。
E. E、这是我们公司规定的。

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学习资料：

[多选题]以太网交换机的三个主要功能是（）

A. A、对数据封装、解封装
B. B、地址学习
C. C、转发过滤
D. D、避免环路

[单选题]ST311ADSL线路测试仪的“网络层测试”中的“LAN口测试”功能可仿真用户的PC机，“WAN口测试”功能可仿真用户的（），二者相结合，可以十分准确快速的判断用户的PC或MODEM是否有故障。

A. PC
B. MODEM
C. PC+MODEM

[多选题]不能直接使用江苏电信互联星空业务的用户类型有（）.

A. A、未绑定的宽带个人帐号用户
B. B、绑定的宽带网吧帐号用户
C. C、绑定的宽带个人帐号用户
D. D、绑定的宽带企业账户

[单选题]单模光纤最远传输距离为（）Km。

A. 10
B. 15
C. 20
D. 25

[单选题]不属于无线网络协议的有（）。

A. C

[单选题]选择一款杀毒软件时，我们必须考虑的因素有：（）

A. 耗费的系统资源^{(system resources)}如何
B. 与系统的兼容性如何
C. 升级的频率如何
D. 以上均须考虑

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