下面的情况中无需进行培训的是（）。

【名词&注释】

管理者、知识点(knowledge point)、处理方式(treatment method)、开门见山、直截了当(pointblank)、准确无误、条理清晰、发生变化、热情洋溢(ebullience)、一件事

[单选题]下面的情况中无需进行培训的是（）。

A. 团队项目取得很大成功时
B. 团队新成员开始工作时
C. 团队成员的角色发生改变时
D. 业务发生变化或引进新设备和新程序时

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学习资料：

[单选题]商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（）。

A. 叙述简明、条理清晰
B. 丰富详实、热情洋溢^(ebullience)
C. 直截了当、开门见山
D. 清楚明了、准确无误

[单选题]在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，面对这些局面，正确的做法是（）。

A. 硬拼到底
B. 按照场合和情况的不同，有针对性地选择处理方式
C. 坚持预定的谈判方法
D. 为了尽快结束谈判，不断妥协

[单选题]接听电话的管理者目前比较头疼的一件事，选项（）对于处理电话的问题是无益的。

A. A．在你方便的时候，主动给他们电话
B. B．留出打这些电话的时间，然后将需要打得电话处理好
C. C．等着别人先说结束语
D. D．规划接听电话的时间

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