服务补救的特点不包括( )。

【名词&注释】

经验总结(experience summary)、信息产业(information industry)、时间管理(time management)、世界各国(world)、《邮政法》(postal law)、注册资本(registered capital)、邮件损失赔偿(compensation for the loss of mail)、非歧视性、电信条例(telecommunications regulations)、实际损失赔偿(indemnification for actual loss)

[单选题]服务补救的特点不包括( )。

A. 实时性
B. 变动性
C. 主动性
D. 全程性

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学习资料：

[多选题]根据世界各国的实践经验总结，网间互联管制应遵循的基本原则包括（ ）。

A. 管制机构要提供事后监管指导
B. 进行非对称管制
C. 保证透明度
D. 保证非歧视性
E. 网间互联费用的收取应以成本为基础

[多选题]按照融资来源不同，可将融资方式分为( )。

A. 内源融资
B. 权益融资
C. 外源融资
D. 股权融资
E. 债务融资

[单选题]以下促销方式的特点中，属于营业推广方式的特点的是( )。

A. 高可信度、消除防卫心理、新闻价值
B. 吸引顾客、刺激购买、短期效果好
C. 公开展示、普及性、倍增的变现力、非人格化
D. 非大众化、经常性、最迅速

[多选题]（2013年）在项目管理的九大知识领域中，属于核心知识领域的有（ ）。

A. 项目时间管理
B. 项目范围管理
C. 项目风险管理
D. 项目费用管理
E. 项目质量管理

[多选题]项目一般具备的特征有（ ）。

A. 项目具有一个独特的目的
B. 项目是临时性的
C. 项目要有一个发起人
D. 项目是一系列确定性工作
E. 项目通常使用不同领域的资源

[单选题]未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿^{(indemnification for actual loss)}，但最高赔偿额不超过所收取资费的( )。

A. 一倍
B. 两倍
C. 三倍
D. 五倍

[单选题]根据我国《邮政法》，申请快递业务经营许可证的企业法人，在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本应不低于人民币( )万元。

A. 30
B. 50
C. 100
D. 200

[单选题]某地电信运营商M的用户余某，几年来每月平均手机话费约为30元。2009年3月3日，余某查询手机话费时发现，自2009年1月起，M公司每月向其收取的话费中增加了代收费150多元、增值服务费30多元，合计180余元。经余某在营业厅查询，发现从2007年9月到2009年3月以来，余某被订制了15个网站的手机上网包月收费服务，但相关订制关系起始时间不能查询。余某无奈进行了投诉，受理部门在回复中表示，网站包月服务一定是用户自己订制的，又说可能是由于余某不小心误操作了某某键，或者可能是余某的家人或朋友代其订制的，但是并未提供相关证据。2009年3月5日，投诉受理部门告知余某手机订制包月的15家网站分属于4家公司，正在联系赔偿事宜。3月5日和3月6日，其中两家公司以手机充值方式双倍退还给余某6个月的费用，另外两家并未予以答复。

基于上述案情，根据《电信条例^{(telecommunications regulations)}》，与余某发生赔偿关系的主体应当是( )。

A. 电信运营商M
B. 国务院信息产业主管部门
C. 运营商M所在省电信管理机构
D. 15家网站所属的公司

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