发生（）时，导游员应该被扣除2分。

【名词&注释】

经营者(manager)、职业道德(professional ethics)、合同法(contract law)、质量法(mass method)、法律义务、卫生法(health law)、中国公民(chinese citizen)、仲裁条款(arbitration clause)、外交代表(diplomatic representation)、顾全大局

[多选题]发生（）时，导游员应该被扣除2分。

A. 未携带正规接待计划的
B. 10人以上团队位打接待社社旗的
C. 无故不随团活动的
D. 讲解中嚼槟榔的

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[多选题]经营者履行法律义务，其中法律是指（）

A. 产品质量法
B. 食品卫生法
C. 反不正当竞争法
D. 合同法

[多选题]中国公民^{(chinese citizen)}在国外申请护照和其他证件，应当向中国驻外的（）提出申请。

A. 外交代表^{(diplomatic representation)}机关
B. 领事机关
C. 大使馆
D. 外交部授权的其他驻外机关

[单选题]仲裁协议是指当事人在合同中订立的仲裁条款^{(arbitration clause)}和以其他的（）在纠纷发生或纠纷发生后达成的请求进行仲裁的协议。

A. 电话方式
B. 信息方式
C. 书面方式
D. 口头方式

[单选题]导游员职业道德内化的内部动因是（）

A. B

[多选题]“团结协作，顾全大局”要求导游员摆正个人、集体、国家三者的关系，自觉做到（）

A. A, C, D

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