2022导游实务题库第一章导游服务题库考前模拟考试294

1. [单选题]在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是（）。

A. A、导游讲解服务
B. B、短途交通服务
C. C、长途交通服务
D. D、旅行生活服务^{(living service)}

2. [单选题]郑和下西洋是（）旅游活动的典范。

A. A、帝王巡游
B. B、文士漫游
C. C、公务行游
D. D、商贾周游

3. [多选题]导游服务复杂多变的特点体现在（）。

A. A、服务对象复杂
B. B、要面对各种物质诱惑和精神污染
C. C、游客需求多种多样
D. D、接触的人员多且关系复杂

4. [单选题]人们旅游行为形成的（）主要是指人们有足够的可自由支配^{(freedom to control)}收入和闲暇的时间。

A. 反射条件
B. 充分条件
C. 客观条件
D. 主观条件

5. [单选题]每次去景点游览之前，导游人员如能先为旅游者进行（），往往能收到事半功倍的效果。

A. 全方位导游
B. 声像导游
C. 针对性导游
D. 趣味性导游

6. [单选题]为提高购物服务的效果，导游人员往往根据旅游者的需求、购买能力、购买资格、购买决定权进行分析，筛选出重点旅游者，并将主要精力集中在这些重点旅游者身上，从而进行有（）的服务。

A. 计划性
B. 针对性
C. 目的性
D. 实效性

7. [多选题]根据旅游团的性质不同，全陪又可分为（）。

A. 入境旅游团全陪
B. 国内旅游团全陪
C. 专职全陪
D. 兼职全陪

8. [多选题]导游人员独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力主要体现在（）。

A. 具有高度的政策和法制观念
B. 要严格执行旅行社的接待计划
C. 要积极主动^{(active and initiative)}地宣传中国.讲解中国的现行的方针政策
D. 要能正确.巧妙地回答境外旅游者对于敏感问题的种种问询

9. [多选题]导游人员通常是从（）的个性特征来了解旅游者。

A. 活泼型旅游者
B. 急躁型旅游者
C. 稳重型旅游者
D. 忧郁型旅游者

10. [多选题]导游员没有责任一定满足游客的（）要求。

A. 接近用餐时间旅游者提出退、换餐
B. 口味不和，旅游者坚持退、换餐
C. 调换认为不卫生的菜
D. 想品尝自己喜欢的菜肴或当地特色风味餐

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