服务监督员应在收到投诉后（）分钟内与被投诉单位联系核实有关情

【名词&注释】

子系统(subsystem)、视觉识别系统(visual identity system)、普通发票(plain invoice)、监督员(supervisor)、专用发票(special invoice)、重新启动(restart)

[单选题]服务监督员应在收到投诉后（）分钟内与被投诉单位联系核实有关情况。

A. A、10B、20C、30D、40

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学习资料：

[单选题]认证子系统的主要作用是（）。

A. 对企业提交的任何发票都可进行扫描认证
B. 对企业提交的专用发票^{(special invoice)}存根联进行扫描认证
C. 对企业提交的专用发票^{(special invoice)}抵扣联进行扫描认证

[单选题]在windows98环境下，一机多票开票子系统V6.15软件进行完全安装过程中（）重新启动^(restart)计算机系统，（）输入企业税号。

A. 需要2次；需要
B. 需要1次；不需要
C. 不需要；需要
D. 不需要；不需要

[单选题]通过（）可以查询连续多个月的发票汇总数据。

A. A.发票管理–发票查询–全年度数据B.报税处理-发票资料统计-税控设备月度资料统计C.报税处理-发票资料统计-税控设备年度资料统计D.报税处理–发票资料统计–税控设备全年度数据

[单选题]汉字防伪企业能否开具带销货清单的普通发票？（）

A. 能
B. 不能

[单选题]为了统一服务形象，创建航天信息服务品牌，航天信息制定了（）。

A. A、《航天信息服务识别系统规范手册》
B. B、《航天信息服务过程规范手册》
C. C、《航天信息股份有限公司视觉识别系统》
D. D、《服务规范》

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