2022导游实务题库第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库模拟冲刺试卷286

1. [单选题]团体旅客乘坐火车旅行，必须在开车（）小时以前办理退票手续。

A. A、2
B. B、12
C. C、24
D. D、48

2. [多选题]为他人介绍时的先后顺序一般是（）。

A. A、将客人介绍给主人
B. B、将主人介绍给客人
C. C、将男士介绍给女士
D. D、将身份低、年轻者介绍给身份高和长者

3. [多选题]游客发生溺水时，导游员应采取的急救措施有（）。

A. A、立即报告旅行社
B. B、拉出舌头，清除口鼻内污物
C. C、将溺水者置于俯卧位，头部朝下
D. D、人工呼吸^{(artificial respiration)}及胸外按压

4. [单选题]如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发前一天必须与（）取得联系，约好次日出发登机（车、船）的时间及地点。

A. A、首站地陪
B. B、司机
C. C、旅游团的游客
D. D、组团社计调人员

5. [单选题]文化素质较高，情感丰富，交际能力强，求知和求美的旅游需求较强烈。这是生活在（）的游客心理。

A. A、城市
B. B、乡村
C. C、郊区
D. D、山区

6. [单选题]导游员讲解的内容主要是各种（）的信息。

A. A、旅游知识
B. B、旅游活动
C. C、旅游景观
D. D、旅游法规

7. [单选题]（）是服务行业一项基本的道德规范，是服务人员的基本服务标准。

A. A.克勤克俭、宾客至上B.团结服从、不忘大局C.爱国爱妻、自尊自强D.遵纪守法、敬业爱岗

8. [单选题]安徽是戏曲之乡，（）被誉为“戏曲活化石”。

A. A.目连戏B.黄梅戏C.傩戏D.庐剧

9. [单选题]芜湖广济寺中的赭山塔按照艺术造型和结构形式划分，属于（）

A. 密檐式
B. 亭阁式
C. 覆钵式
D. 楼阁式

10. [单选题]当外国旅游者离开本地前往下一城市前，导游员应提醒其将贵重物品（）。

A. A.随身携带B.夹放在托运行李中C.请领队保管D.单独托运

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