2022导游实务题库第六章旅游者个别要求的处理题库模拟系统286

1. [多选题]晚上无活动安排，游客提出自由活动，导游员应该（）。

A. A、劝其在饭店休息
B. B、允许其外出
C. C、强调其注意事项
D. D、让其带上饭店的名片

2. [多选题]当游客要求导游员为其转递下列物品时，导游员应婉拒的是（）。

A. A、金项链
B. B、生日蛋糕
C. C、特效药
D. D、畅销书

3. [多选题]某旅游团^{(tourist teams)}按照计划住三星级饭店，但到景区后却住进了未挂星的饭店，游客不愿意^(reluctant)住且坚持要更换饭店，导游员应该（）。

A. A、婉言拒绝^{(excuse oneself from)}
B. B、及时与旅行社联系
C. C、确有困难，如实说明原因
D. D、积极寻找，如有则更换

4. [多选题]游客要求探视多年未见的本地亲友，导游员应该（）。

A. A、请示旅行社领导
B. B、协助联系
C. C、协助安排会见
D. D、请求相关部门寻找

5. [多选题]游客因心脏病住院治疗需要延长游期，导游员应该（）。

A. A、及时向旅行社领导汇报
B. B、办理住院等有关手续
C. C、帮助解决生活上困难
D. D、前往医院探视

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