酒店员工上班前不能喝酒，忌吃（）等有刺激性的食物。

【名词&注释】

刺激性(irritation)、解决方案(solution)、会员卡(membership card)、广告宣传、解决问题法

[填空题]酒店员工上班前不能喝酒，忌吃（）等有刺激性的食物。

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学习资料：

[多选题]双赢解决问题法的步骤有（）。

A. A、确认事实情况
B. B、共同探讨可能的解决方案
C. C、共同评价可能的解决方案
D. D、共同执行最佳方案

[单选题]以下对客源定义的描述中，不正确的是哪项（）？

A. 中介散客是指通过和酒店签定中介协议后，按照协议的中介售价推荐其客源来入住，房价中包含佣金，并应以书面方式预订。
B. 商务日房客源是通过酒店专门推销享受日房价格的不过夜客人。
C. 协议客源是指客人在上门入住时出示本人公司名片入住的客人或酒店在必要的时候与上门客签订协议的客人
D. 上门客源是指通过广告宣传、路牌指引、他人介绍等方式，在没有和酒店签订各种订房协议，也没有如家会员卡的情况下，以前台门市价或前台人员权限价入住的客人。

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