【名词&注释】
经济型酒店(economic hotel)、服务员(waiter)、国内第一家、身份证号(id number)
[多选题]查询时,可以设置()、()和()为查询条件。
A. 入住时间
B. 客人住址
C. 身份证号(id number)
D. 客人姓名
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学习资料:
[单选题]国内第一家经济型酒店诞生的时间是()。
A. 1996年
B. 1997年
C. 2000年
[单选题]行李寄存的最长时间为()天,超过时间应交行政经理处理。
A. 15
B. 20
C. 30
[单选题]前厅服务员应学会控制自的(),尤其要理智对待个性强的客人。
A. 激情和热情
B. 心境和热情
C. 态度和心理
D. 激情和心境
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