2022管理学题库质量管理学题库模拟考试题免费下载293

1. [多选题]控制图的用途有（）。

A. A．找到主要原因
B. B．监视过程并在其超出控制限时提供报警信号
C. C．确定过程能力
D. D．确立统计控制状态

2. [单选题]从顾客关系价值看，组织与顾客的关系属于基本的或者反应型的情况是指（）。

A. A．顾客/分销商多，高利润
B. B．顾客/分销商多，低利润
C. C．顾客/分销商少，高利润
D. D．顾客/分销商少，中利润

3. [单选题]现代战略采购观点认为采购成功的关键是（）。

A. A．谈判的能力
B. B．识别机会和合作解决问题的能力
C. C．产品价格
D. D．产品符合规格要求

4. [多选题]影响工序能力指数的变量有（）。

A. 产品公差范围
B. 工序加工的分布中心与公差中心的偏移量。
C. 工序加工质量特性的分散程度
D. 不合格品^(reject)率E.自动化程度

5. [多选题]造成顾客对使用产品不提意见可能的原因是（）。

A. 产品价格低，不值得提
B. 超过保修期，顾客自费修理
C. 产品在市场上供不应求^{(demand exceeds supply)}
D. 产品质量上乘，无意见提
E. 进口产品，无法提

6. [多选题]质量改进包括（）。

A. 防守型改进
B. 维持型改进
C. 进攻型改进
D. 变革型改进
E. 突破型改进

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