一般而言，国家规定（）制度，是为了充分保护用户通信自由和通信

【名词&注释】

经营权(management right)、特许权(concession)、手续费(commission charge)、营业厅(business hall)、国家规定、邮政专营权(postal monopoly privileges)

[单选题]一般而言，国家规定（）制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是邮政实现普遍服务的必要保障。

A. 邮政专用权
B. 邮政经营权
C. 邮政特许权
D. 邮政专营权^{(postal monopoly privileges)}

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[单选题]订户预定报刊后，因故要求退订或部分退订时，可根据订户的要求办理退订。退订时，应按（）收取退订手续费。

A. 每种报刊2.00元
B. 每次2.00元
C. 每种/次报刊1.00元
D. 每种/次报刊2.00元

[多选题]营业厅内应为客户提供（）等，一至三等邮政支局（所）营业厅内应设置书写台、座椅。

A. 书写工具
B. 粘贴工具
C. 免费台席
D. 免费服务

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