农村中小金融机构在实践中不可以通过以下（）形式约定仲裁。

【名词&注释】

解决方案(solution)、当事人(party)、可信赖(trusty)、答辩状(reply)、仲裁条款(arbitration clause)、调解者(intercessor)、传声筒(megaphone)、其他书面形式、小金融机构、不偏不倚

[单选题]农村中小金融机构在实践中不可以通过以下（）形式约定仲裁。

A. 仲裁条款
B. 仲裁协议书
C. 答辩状
D. 其他书面形式的仲裁协议

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[多选题]民间调解中调解者具有以下哪些作用？（）

A. 调解者能为双方当事人提供可信赖的调解环境
B. 中立客观的角色能够引导双方当事人理性行为
C. 作为调解者能够缓和紧张不安的气氛，将双方情绪调整到适合调解的状态
D. 调节者充当着双方当事人信息传达及沟通的传声筒^(megaphone)角色
E. 调解者能够提供不偏不倚的解决方案促使民间调解达成目的

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