王总所在的团队中，成员之间互不信任。当遇到突发情况时，有的十

【名词&注释】

规范化、知识点(knowledge point)、管理人员、工作计划(working plan)、不满情绪(discontent emotion)、上级领导、置之不理(wave aside)

[单选题]王总所在的团队中，成员之间互不信任。当遇到突发情况时，有的十分焦虑，有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在（）。

A. 波动阶段
B. 规范化阶段
C. 形成阶段
D. 成熟阶段

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学习资料：

[单选题]当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。

A. 不需要让团队了解上级领导的反应
B. 把团队的意见反映给上级管理人员
C. 越权采取相关行动
D. 置之不理^{(wave aside)}

[单选题]小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是（）。

A. 小张的观点是对的
B. 两人的看法都是片面的，都有一定的问题
C. 两人的看法都是正确的
D. 小王的观点是对的

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