【名词&注释】
商业化(commercialization)、便利店(convenience store)、供应商(supplier)、相互信任(mutual trust)、安全保护措施(safety precaution)、各个环节(each link)、商品销售(commodity marketing)
[多选题]在便利店商业化氛围设计中,可通过()等丰富便利店商品销售(commodity marketing)氛围。
A. A、吊旗
B. B、挂旗
C. C、品牌画面
D. D、货架
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学习资料:
[单选题]总部在与供应商洽谈引进商品时,应与供应商提前制定不动销商品处理办法,厂商共同承担()风险。
A. A、订货
B. B、过期
C. C、滞销
D. D、促销
[单选题]在便利店营业款缴存的各个环节(each link)中,应该做到().
A. A、清点核对、签字确认
B. B、总额相符、无须核对
C. C、相互信任、无须签字
D. D、安全第一、站长核对
[单选题]关于便利店发生触电的可能原因,下列说法错误的是()。
A. A、带电操作时未采取可靠的保护措施
B. B、使用合格的保安工具检修电路和电器
C. C、不熟悉电路和电器,盲目修理
D. D、救护已触电人员,自身未采用安全保护措施
[单选题]收银POS机由()维护。
A. A、便利店员。
B. B、便利店长。
C. C、专业维修人员。
D. D、上级指定。
[多选题]便利店员工规范的肢体行为包括()。
A. A、表情自然微笑。
B. B、顾客进店时,主动问候,问候声音自然清晰。
C. C、站立姿态端庄自然,伸直脊背。
D. D、收款找零、交付商品时应使用双手。
[多选题]退货时,对进入门店库存的商品进行检查,检查的商品包括()及其它门店调拨来的货品。
A. A、供应商退货
B. B、中央仓退货
C. C、顾客退货
D. D、供应商送货
E. E、中央仓送货
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